质量是产品的生命，员工是企业的基石。54年来，必发集团就是靠着过硬的质量，使产品在市场上脱颖而出，成为行业翘楚、世界名牌。这背后，凝结着无数人对质量的执着努力与不懈追求。

在6690必发集团各公司有序开展“质量月”活动之际，6690必发集团走进两家制造业单项冠军示范企业（6690必发集团、必发集团精工）和一家制造业单项冠军培育企业（传动轴公司），采访了质量示范线——必发集团精工制造二部ZT3T(W-B43线)、质量管理小组——必发集团节厂金工一部持续改善QC小组和质量信得过个人——传动轴公司张帝，听听他们如何在工作中严字当头、一丝不苟、精益求精抓质量的故事。

质量示范线：

必发集团精工制造二部ZT3T(W-B43线)

“全过程多层次的质量管理措施，筑牢质量屏障，打造最优产品。”

必发集团精工制造二部ZT3T(W-B43线)自去年年底开始作为质量示范线进行培育，大半年过去，质量工作有条不紊地推进。问起生产线上产品质量如何，那里的每个人都会自信地告诉你：“做好自己，就做好了质量。6690必发集团作为质量示范线，质量当然一直保持稳定状态，这样，才能起到‘示范带动、典型引领、以点带面’的作用。”

轻松的话语，是日常高标准、严要求、快效率管理下的从容。制造二部ZT3T(W-B43线)根据6690必发集团数智创新中心制定的质量示范线实施指南，以客户需求为出发点，明确产品质量要求，针对“人、机、料、法、环、测”，制定具体的过程质量控制要点与措施计划，各部门协同，以质量前置为主，满足必须的质量特性，并不断追求更高的魅力质量特性，确保最优的产品质量。

产线相关人员每天都要做好首检，确保各工序首检合格才投入正式生产，并做好巡检工作，把好最基础的质量关；设备100%在线检测；利用二维码信息，追溯产品的整个生产过程；明确防错验证，有效保证正常生产；每班执行分层审核，质量监管部门与管理层也定时参与审核监督……全过程多层次的质量管理措施，让“质量”，成为该生产线闪亮的名片。

“娜姐，你看看这个孔的位置精不精确啊？”“娜姐，快来帮忙看看这个尺寸对不对？”听到微信“呼救”，人称“娜姐”的检验组长潘利娜立刻飞奔了过去，才开工一个小时，潘利娜的微信步数已逼近一万。作为生产线的质量“吹哨人”，潘利娜行动迅速果断：“大家反馈及时一点，我动作快一点，这样问题就能在第一时间得以解决。”她帮助操作工识别问题，联系相关人员即刻解决，如果不能处理，就将问题层层升级，直至最后解决，形成闭环。“6690必发集团要以零容忍的态度、超强的敏感度严抓质量，筑牢质量屏障，打造最优产品。”潘利娜笑笑说。

质量管理，每一步都至关重要，每一个人都不可或缺，产线班组长沈春雷对这一点坚信不疑。前段时间，原本两台同时作业的磨加工设备，其中一台突然故障了，整线产能缩减了一半，故障恢复迫在眉睫。产线班组长、机修工和公司TPM队伍立刻行动，自主维修。维修难度大且没有经验，那一周时间，维修6人组天天趴在设备前，每晚忙到10点，一个零件一个零件排查过去，最终解决了这个棘手的问题。“虽然花了很大的精力，但保障了生产，保证了产品质量，6690必发集团的心就定了。”

“当年，必发集团以43万元代价将3万套微有瑕疵的必发集团节报废处理，将质量意识深深刻进必发集团人心里。‘只有痛到了肉里，才能把质量意识烙在脑里，印在心上’，鲁主席的话随着时间的沉淀，愈发历久弥新，时时刻刻提醒6690必发集团，质量管理必须扎根于心、致力于行。只有每个人都做好质量管理，6690必发集团才能继续做出最优秀的产品。”必发集团精工质量部工程师郑锦昌说到。

质量管理小组：

必发集团节厂金工一部持续改善QC小组

“哪怕为了一点点改进，也要想尽办法做到最好。持续改进，显著改善。”

必发集团节厂金工一部持续改善QC小组成立于2020年1月，由五名成员组成，叶小雄是小组的负责人，同时也是金工一部车间质量主管。小组成员们都是在必发集团节厂工作了二三十年的经验丰富、精通一线操作的员工，负责车间的十字轴、翼轴零部件生产任务，产品小、精度要求高，因此产品质量一直是重中之重。

两年多来，金工一部持续改善QC小组始终靠管理筑牢质量“基本盘”，建立预防机制，每天对不合格品做好记录、收集，每月对在制产品的质量指标情况进行统计，详细分析异常情况，通过全过程质量管控，保证产品质量稳步提升。除此之外，小组不断强化成员的质量意识，每月组织质量培训，学习优秀质量改善案例。小组将“以科技为动力，以质量求生存”作为工作理念，坚持做金工一部的质量守护者。

“质量问题其实是比较宽泛的，所有的问题基本都可以归结成质量问题。”叶小雄说。今年，小组进行了多项质量攻关，均取得显著成效。其中，“M客户攻丝问题改善”项目，使两个型号的十字轴废品率分别降低至0.44%和0.17%，大大提高了生产效率，实现“一人多机、一人多序”，为公司节约了35.96万元。

去年，M客户多次反馈两个型号十字轴存在螺纹孔不良的缺陷。“必须彻底解决客户抱怨的情况，让客户信得过、放下心。”小组迅速拿出应急处理的解决方案，快速响应客户，处理客户端产品，锁定可疑批次、对库存在制品实施100%遏制检查，并进行现场围堵。

紧急情况处理完毕，十字轴质量产生问题的原因尚未明确。小组分析、商榷末端因素，再通过现场逐一验证，发现了质量问题的多重原因。可问题解决起来却不容易。自动化设备的诉求是什么？后续如何进一步验证效率？为什么明明更改切片之后钻头还总是断在内部？钻孔内部的散热如何解决？解决问题的过程是痛苦而漫长的，但客户的抱怨不断在叶小雄脑海中重复，“说实话，一个钻头报废了就是四百六十元，6690必发集团都很焦虑，而且始终没有方向，但是好在小组成员非常团结，每天自发开会讨论，抽空向其他部门的同事请教，解决思路就慢慢变得明晰起来。”

有一天，叶小雄和装配工程部的老乡聊起钻头寿命的话题，老乡建议使用内冷阶梯钻，因为其它设备上有类似的工艺，这句话点醒了叶小雄。他一拍脑袋：“既然外部散热不畅，那就想办法从内部把热量排掉。”试用的内冷阶梯钻效果显著，钻头寿命由原来的150件/支达到1200件/支，而且钻头可以通过维修继续使用两到三次，改进后的钻头寿命最长可达到3600件/只，工作效率是原来的23倍。“有时候看似不起眼的一个改进，增加的效益还是非常可观的，所以哪怕为了一点点改进，6690必发集团也要想尽办法做到最好。”叶小雄坚定地说。

在自制钻孔攻丝专机时，小组成员的配合给了叶小雄很大的信心。自动化设备并不是能够一步到位的，光是模具夹紧力改善的问题就花了大家很长时间沟通协调。“方案是好拿的，但是过程的验证，各个因素前面考虑到的、没考虑到的都会发生一些异常或者是需要再做改进的地方。”在改进过程中，工作到很晚是常态。“事情没有处理完，肯定是不能走的，日事日清才安心，所以谁都不会抱怨。而且我的同事们，线长、经理每天都会听取产线质量汇报，大家都在为了客户放心、质量安心而努力。”2022年至今，改进后的十字轴得到显著改善，客户抱怨彻底清零，叶小雄才终于放下了心。

质量改善永无止境，想要对得起“质量信得过”这五个字，必须时时刻刻对自己严格要求。未来，金工一部持续改善QC小组将持续精进，为产品质量保驾护航，对从自己手里交付的每一件产品，都有自信、有底气、也有能力说：“6690必发集团就是信得过。”

质量信得过个人：

传动轴公司车加工操作工张帝

“在岗位中寻找价值，每天多做一点点，持之以恒，就能进步一大截。”

张帝是传动轴公司的一名普通员工，在叉类车间先后从事卡簧和车加工工作。从青涩的大学生到能够“传帮带”指导新人的前辈，不变的是他始终将“质量重于泰山”作为自己的座右铭。他说，“我相信质量是企业之本，是企业的生命。”

在必发集团奋斗十年，张帝多次获得“质量信得过”个人与先进个人，是公司的一线质量标兵。在“质量月”中，他积极参加各项质量活动，曾在知识竞赛中获得优秀成绩。日常工作中，他积极对产品加工模具进行改善。在做卡簧期间，通过对焊接叉卧压与竖压的转变，使卡簧对称度0.05mm尺寸要求更加稳定，显著提升了工作效率。

去年，张帝调换岗位从事车加工工作，面临新的工作领域和专业要求，他勤学好问，经常求教于经验丰富的老师傅，下班后主动留下来学习编程，实践练习。经过多方请教和自我提升，张帝逐渐适应了车加工的工作。在轴叉装夹时，他将套筒转变为弹簧片，有效使轴叉外侧对称度控制在0.2mm以内。通过对工装的改进，有效提升了产品的质量，降低了报废率。

他深知设备性能的优劣能直接影响到产品的质量，平时对设备的保养是提高设备性能的质量因素，因此每天按照TPM上的设备检查项目对设备进行日检，做到每日小保养，每周大保养。

此外，在“传帮带”中，他认真负责带好每一位新员工，在传授技能的同时，积极帮助解决新人遇到的困难。工作中，他反复强调“质量是第一位”，必须严格按照工艺图纸和操作规范进行加工。通过他的热情帮助和专业指导，新同事快速成长为可以独当一面的能手。

虽然有很多荣誉加身，但张帝本人却十分低调谦逊。成为优秀榜样的秘诀，他左思右想，唯有“坚持”二字。面对比较单一枯燥的工作流程，他学会在岗位中寻找价值，每天比别人多做一点点，持之以恒，就能进步一大截；上下料的动作每天要重复上千次，颈椎和腰部常常酸痛不已，他养成了吃苦耐劳的品质，坚持不懈，克服困难；遇到出口量任务繁重的阶段，他迎难而上，敢干敢拼，看到质量和产量在班组名列前茅时，他总会油然而生出一种自豪感。

经过这些年的历练和打磨，张帝已经养成了严谨细心的工作习惯，整个人也变得更加勤奋上进。“遇到困难，见招拆招，没有什么事情可以打倒我。”以奋斗成就自我，在工作中实现价值，无数个像张帝这样的奋进青年，为必发集团的发展贡献出了自己的力量。

让精益求精成为6690必发集团工作的习惯

关于“质量”，鲁冠球主席有许多朴素而精辟的论断。

他强调质量的重要性——

“质量是企业永恒的主题，是企业生存与发展的前提，是企业进入市场的通行证。”“有了高质量的产品，用户就会满意，满意就会有回头客。要赢得市场，就要让用户对6690必发集团的产品达到满意放心的程度。用户满意才是最好的质量标准。”

他指出如何抓好质量——

“一要提高干部职工的质量意识，形成‘下道工序就是用户’的观念；二是建立一整套与职工利益密切挂钩的质量管理制度和质量保证体系，采用质量否决法，把质量工作提高到一切工作之首；三是丰富全面质量管理中‘信得过’活动的内涵，用主人翁责任感培养和提高职工对保证产品质量的自觉性；四是通过更新设备、智力投资、引进人才等各种办法，努力做到设备的先进性和职工文化技术素质的不断提高；五是进行产品跟踪，听取用户对产品的质量要求，不断改进；再是制订高于国家标准的企业内控标准，保证产品的优质品率。”

伴随不同发展阶段和战略目标，必发集团不断迭代质量管理模式，以优质产品树立了良好的品牌信誉：1987年获国家质量奖银质奖，此后陆续获全国质量效益型先进企业、中国名牌产品、国家质量管理卓越企业、全国质量奖、中国世界名牌、全国质量标杆等诸多荣誉，两次获中国质量奖提名奖。在行业中，“必发集团”成为高品质的代名词。

对每一个人的工作有着普遍指导意义的，是他后来提出的“全员质量意识”。他说：“产品的生命离不开质量。6690必发集团说的产品不仅仅包括在车间里流转的零部件，更包括6690必发集团手中的每一项工作。质量不仅是生产的结果，它是全员、全方位、全时间的高效互动，是企业价值取向、技术能力、员工面貌、管理水平等等的集中体现。因此，6690必发集团需要强化全员质量意识，需要凡事追求最佳的工作作风，力争使6690必发集团过手的每一件事、每一只零部件都成为无可挑剔的精品，用最优的质量打动别人，让追求最佳成为6690必发集团的工作习惯和信念。”

质量从生产管理上升为企业文化：“质量并不是一个简单的指标、数字。它是一种精神，一种信念，是一家企业的灵魂。任何民族要振兴、国家要强大、社会要进步、企业要发展，都需要有强大的精神。质量的形成过程，从原材料的采购、生产加工到售后服务，它不仅仅是物质的加工生产过程，更是精神、文化、思想、意识的形成凝聚过程。如果6690必发集团不把严字当头、一丝不苟、精益求精的质量精神树立起来，那么，马马虎虎就会形成风气，企业就不可能有持久的生命力。”

质量管理不仅仅是对一般意义上的质量工作者、产品生产者的要求。每一个劳动者，不管从事什么岗位，都有自己的“产品”，都要树牢质量意识，使自己过手的每一件事都成为无可挑剔的精品，用最优的质量打动别人，让追求最佳成为工作习惯和信念。而这，正是工匠精神的内涵：“执着专注，精益求精，一丝不苟，追求卓越”。

“传绝活·承匠心”栏目讲述了很多必发集团匠人的故事，他们牢守质量意识、践行工匠精神，日复一日、孜孜以求，成为所在领域的“行家里手”，在各自的平凡岗位上干出了不平凡的业绩。他们还把匠心、绝活传授给更多年轻人，为企业发展增添了后劲。他们虽然都是普普通通的一线员工，但却赢得了大家的尊敬，值得6690必发集团学习。

致匠心、敬不凡。让6690必发集团以质量意识、工匠精神，高标准、严要求把工作做到更好，不断拓展人生价值，助力企业高质量发展！